Bij Hondenhoek draait alles om betrokkenheid, kwaliteit en een warm contact met onze klanten. Vandaag stellen we met veel enthousiasme onze nieuwe Verantwoordelijke Klantenservice voor: Cathérine Deveraux.
Van mode tot honden – met pit, passie en kracht
Cathérine is een Franse dame met flair, een stevige portie doorzettingsvermogen en een hart voor mensen én dieren. Jarenlang werkte ze bij een groot Frans modemerk, waar ze uitblonk in klantgerichtheid, meertalige communicatie en het aanvoelen van de juiste toon. Ze spreekt dan ook vloeiend Frans, Nederlands, Engels én Spaans – een talent dat ze bij Hondenhoek zeker zal kunnen inzetten.
Sinds drie jaar woont Cathérine in België, net buiten Brussel. Toen de kans kwam om haar carrière een nieuwe wending te geven, twijfelde ze geen seconde.
“Ik wilde mijn energie inzetten voor iets persoonlijkers, iets dat écht impact heeft op mensen en hun dagelijks leven,” zegt ze.
“Honden brengen zoveel vreugde. Als ik daaraan kan bijdragen, zelfs al is het maar door een goede service, dan voel ik mij op mijn plek.”
Een warm afscheid van Anny Shah
Cathérine neemt de fakkel over van Anny Shah, die na 6,5 jaar trouwe dienst bij Hondenhoek een nieuw avontuur tegemoet gaat. Samen met haar partner verhuisde ze naar Spanje, waar ze een duurzame pluktuin en restaurant opstart – een droom die ze al jaren koesterde.
“Na al die jaren achter een scherm voelde ik dat het tijd was voor zon, aarde onder mijn nagels en een beetje meer vrijheid,” zegt Anny met een glimlach.
We gaan haar ongelooflijk missen – haar zorgzaamheid, haar snelle reacties en haar eindeloos geduld – maar we zijn ook trots dat ze deze stap durft te zetten.
Vol vertrouwen naar de toekomst
Met Cathérine halen we niet alleen ervaring in huis, maar ook een warme persoonlijkheid die met toewijding elke klant verder helpt. Of u nu mailt of een bericht stuurt via de chat: Cathérine staat voor u klaar – met een luisterend oor, een scherpe geest en een glimlach.
